Calidad en el Servicio
(Calser)

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"La calidad nunca es un accidente, siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia."John Ruskin(1819-1900) Crítico y escritor británico.

Taller dirigido a gerentes y ejecutivos de las áreas de Servicio y Ventas. Gerentes de pequeñas empresas, Funcionarios públicos y en general personas interesadas en mejorar significativamente la satisfacción de sus clientes o conocer más sobre el tema.

El Taller CALSER ofrece a los participantes los conceptos y herramientas básicas con el beneficio de complementar los esfuerzos que se realizan día a día para lograr la satisfacción total del cliente.

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